Objetivos
El objetivo principal de esta institución es brindar el servicio de agua potable y el alcantarillado, en la provincia de Santo Domingo, con sus municipios y zonas semi-rurales, así como en el Distrito Nacional.
Esta labor debe ser desarrollada con los niveles de cobertura y calidad establecidos por las autoridades y organismos competentes, con los menores costos posibles y mediante esquemas sostenibles en el marco financiero y ambiental.

Visión:
Ser una institución auto-sostenible, líder que enriquezca la calidad de vida al ofrecer servicios de agua potable y alcantarillado sanitario, acorde con los más exigentes estándares internacionales, y establecer alianzas estratégicas flexibles, en un marco de apertura con la comunidad y sus agentes mas dinámicos, con calidad y que satisfagan las necesidades de los clientes

Misión
Responder a las necesidades de agua potable y alcantarillado sanitario a los residentes en el distrito nacional y la provincia de Santo Domingo, de manera económicamente sostenible y sustentable, para lo cual emplea sistemas, tecnologías y procedimientos de vanguardia e innovadores.

Valores
• Respeto
• Credibilidad
• Amor al Trabajo
• Capacidad Técnica
• Trabajo en Equipo
• Vocación de Servicio
• Responsabilidad
• Integridad
• Respeto a los Valores Éticos
• Preservación del Medio Ambiente
• Satisfacción al Cliente